Termeni și condiții

Compania care administreaza site-ul este Duran Art SRL numita in continuare Duran Art by Irina Toma, avand codul unic de inregistrare RO33686496 si inregistrata la Registrul Comertului cu Nr. J40/11834/2014

Plasarea unei comenzi catre duranart.ro  IMPLICA acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile site-ului

 Duran Art SRL  va fi intotdeauna responsabil fata de client pentru toate obligatiile contractuale. Pentru produsele care nu sunt in stoc si care se vor realiza la comanda, se solicita achitarea unui avans de 50% din valoarea produsului in momentul plasarii comenzii.

Produsele comercializate prin intermediul duranart.ro  sunt noi, in ambalajl personalizat si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala  si conditiile de returnare.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de  Duran Art SRL oricarui client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de  Duran Art SRL de la respectivul client.

Prezentul contract este supus legii romane. Litigiile nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente.

 Duran Art SRL   isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau care au in istoricul comenzilor, livrari refuzate.

Efectuarea unei comenzi pe site-ul duranart.ro implica acceptul, din partea clientului (consumatorului) a termenilor si conditiilor, prevazute la rubrica “Termeni si Conditii”.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000.  . Legislatia romana prevede: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.” (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000).

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantu la adresa office@duranart.ro  ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau.

Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN SCRIS (pe mail la adresa de mai sus). Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila
Produsul se returneaza in forma sa originala, cu eticheta, fara a fi deteriorat, patat sau modificat, fara semne de uzura, impreuna cu o xerocopie dupa factura, la adresa:  Duran Art SRL, str. Academiei, nr 35-37, sc. A, Ap.4 sector 1, Bucuresti, Romania, tel.+40/724190927
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.  Duran Art SRL  va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 15 zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta colete cu ramburs sau a caror plata de transport nu a fost efectuata de catre expeditor!

RETURNAREA BANILOR SE VA FACE INTR-UN CONT BANCAR (SPECIFICAT DE CLIENT IN NOTIFICAREA TRIMISA) !

“Clienti” sau “consumatori” sunt DOAR PERSOANELE FIZICE. Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.

Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de schimb sau returnare de produse catre   Duran Art SRL.

NU se pot returna produsele care au fost modificate (personalizate) la cererea clientilor!

Firma  Duran Art SRL nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori.
Preturile, ofertele si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal ANSPDCP
Accesul duranart.ro de catre dumneavoastra se supune politicii de confidentialitate si implica acceptul dumneavoastra cu privire la aceasta, reprezentand o intelegere intre parti.

Informatiile furnizate catre  Duran Art SRL  sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse si anume efectuarea comenzilor, conform legilor in vigoare.  Duran Art SRL nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu divulga datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.  Duran Art SRL isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.

Duran Art SRL certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Duran Art SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre  Duran Art SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

Clientul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la  Duran Art SRL.

De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea  Duran Art SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea , insa uneori nuantele culorilor produselor pot diferi usor in realitate .  Duran Art SRL isi rezerva dreptul sa modifice produsele fara o notificare prealabila.

Produsele create si realizate de Duran Art by Irina Toma sunt unicate sau realizate in serii foarte mici. Atfel, pentru comenzile care presupun realizarea la comanda a unui produs, in functie de materialele avute pe stoc si de complexitatea produsului, durata de realizare si livrare a produsului poate diferi. Astfel, pentru comenzile personalizate sau pentru realizarea la comanda a unui produs, Duran Art by Irina Toma va contacta clientul la maxim 24 de ore de la primirea comenzii, pentru o discutie de clarificare si stabilire a detaliilor.

Furnizarea datelor personale catre  Duran Art SRL nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date.

Firma  Duran Art SRL nu poate garanta si nu isi poate asuma raspunderea ca informatiile prezentate pe site sunt corecte, complete sau actualizate iar serviciile oferite prin acest site sunt accesibile, neintrerupte si fara erori. Pot exista erori de sistem, independente de vointa noatra.

Nu toate produsele sunt in stoc. Clientul va fi informat daca un produs este sau nu in stoc, daca se poate realiza la comanda, precum si de timpul necesar pentru acest lucru. Informarea va fi pe e-mail sau telefonic.

Durata de livrare a pieselor vestimentare care nu sunt pe stoc este:

In cazul in care trebuie confectionate, comanda se onoreaza intre 7-15 zile. Nu toate produsele existente pe site se pot si confectiona.

In momentul efectuarii comenzii trebuie sa dati un avans de 50%, urmand ca la livrarea produsului sa achitati restul. In cazul in care modelul comandat nu corespunde masurilor dumneavoastra, se poate schimba sau returna. In urma returnarii veti primi banii inapoi.

Produsele personalizate, realizate pe comanda, nu pot fi returnate!

In momentul in care produsul comandat este finalizat, clientul este informat telefonic despre acest lucru. Daca in termen de 15 zile calendaristice clientul nu-si da acceptul asupra expedierii produsului prin curierat, isi pierde avansul de 50%.

Ne rezervam dreptul de a nu pastra produse mai mult de 3 luni, chiar daca acestea au fost achitate integral.

Preturile, ofertele si imaginile pot fi schimbate fara o notificare prealabila.

Reducerile de pret de la categoria “Promotii” se aplica doar pentru produsele existente in stoc.  Oricarui produs la comanda i se percepe pretul final ( cel neredus).

Orice produs efectuat la comanda dupa masurile clientului, nu se poate returna .